Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Cliclevel, disponible principalmente en https://page.cliclevel.com (en adelante, la “Plataforma” o “el Servicio”), así como la información y el flujo de pago de suscripciones publicado en el sitio principal https://cliclevel.com, operadas por Grupo Zadrig LLC.

El sitio https://cliclevel.com está destinado principalmente a la contratación y pago de suscripciones del servicio Cliclevel, mientras que el uso efectivo de la Plataforma y sus funcionalidades se realiza a través de https://page.cliclevel.com.

1. Objeto

Cliclevel es una plataforma digital que ofrece herramientas, automatizaciones y soluciones para la gestión, análisis y optimización de campañas, procesos y activos digitales, según las funcionalidades que se encuentren disponibles en cada momento.

La contratación, alta y pago de las suscripciones se realiza principalmente a través de https://cliclevel.com, mientras que el acceso al entorno de trabajo y a las funcionalidades contratadas se realiza en https://page.cliclevel.com.

Asimismo, Cliclevel funciona bajo un esquema de suscripción principal y funciones o módulos adicionales de pago dentro de la propia Plataforma. La suscripción principal que se contrata a través de https://cliclevel.com da acceso ilimitado, dentro de un uso razonable, a las funcionalidades base del servicio, pero no incluye aquellas funciones o módulos que estén señalados expresamente como de pago adicional dentro de https://page.cliclevel.com. Estas funciones de pago adicional pueden incluir, a modo enunciativo, pero no limitativo, integraciones avanzadas, consumos por uso, accesos a servicios de terceros o módulos especializados. Este modelo permite mantener una plataforma escalable y sostenible para nuestros clientes, donde cada usuario paga únicamente por las funcionalidades adicionales que realmente necesita.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Cliclevel se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en https://cliclevel.com/terminos-y-condiciones o dentro de la propia Plataforma. El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones implica la aceptación de las mismas.

3. Acceso y uso de la Plataforma

• El acceso a la Plataforma Cliclevel para utilizar sus funcionalidades se realiza a través de https://page.cliclevel.com, previa creación de cuenta y, en su caso, contratación de un plan de suscripción.
• El flujo de contratación y pago de suscripciones puede realizarse desde https://cliclevel.com u otras páginas habilitadas por Cliclevel para tal fin.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
• Te comprometes a utilizar la Plataforma conforme a la ley, a estos Términos y a la buena fe, absteniéndote de realizar cualquier uso que pueda impedir su funcionamiento normal o perjudicar a Cliclevel o a terceros.

4. Registro de cuenta y seguridad

• Debes ser mayor de edad según la legislación aplicable para registrarte y utilizar el Servicio.
• Te comprometes a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra brecha de seguridad de la que tengas conocimiento.
• Cliclevel se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que se utilicen de forma fraudulenta o abusiva.

5. Planes, pagos y facturación

Cliclevel opera con una suscripción principal y con funciones o módulos adicionales de pago dentro de la Plataforma. En consecuencia, pueden coexistir varios tipos de pagos asociados a tu cuenta:

• Suscripción principal: se contrata principalmente a través de https://cliclevel.com y te da acceso ilimitado, dentro de un uso razonable, a las funcionalidades base de Cliclevel. Esta suscripción cubre el uso general de la Plataforma, pero no incluye las funciones expresamente identificadas como servicios de pago adicional dentro de https://page.cliclevel.com.
• Funciones o módulos adicionales de pago: dentro de la Plataforma (https://page.cliclevel.com) pueden existir módulos, integraciones, créditos, servicios de terceros u otras funcionalidades que requieran pagos separados, ya sea en forma de suscripción adicional, tarifa por uso o coste unitario. Cada una de estas funciones mostrará de forma clara su precio, condiciones, periodicidad de cobro (si aplica) y cualquier otro detalle relevante antes de que confirmes el pago.
• La suscripción principal no convierte las funciones de pago en gratuitas: el hecho de contar con una suscripción activa en https://cliclevel.com no implica que todas las funciones avanzadas o módulos señalados como “de pago” dentro de la Plataforma estén incluidos. Dichas funciones son servicios independientes y su contratación es opcional, según las necesidades de cada cliente.
• Precios y cambios: los precios, características y condiciones de la suscripción principal y de las funciones de pago adicionales se especificarán en la Plataforma o en https://cliclevel.com y podrán ser actualizados en cualquier momento. Salvo indicación expresa en contrario, las modificaciones de precio no afectarán a periodos ya pagados, pero sí podrán aplicarse a renovaciones futuras.
• Medios de pago y datos de facturación: los cargos se realizarán a través de los medios de pago habilitados (por ejemplo, pasarelas de pago de terceros) y te comprometes a proporcionar datos de pago y facturación veraces, completos y vigentes.
• Reembolsos: salvo indicación expresa en contrario en una oferta concreta o exigencia legal específica, los pagos realizados no son reembolsables una vez que se haya prestado el servicio correspondiente al periodo contratado o se haya habilitado la función de pago en tu cuenta.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código, diseño, interfaces, funcionalidades, marcas, logotipos y demás elementos pertenecen a Grupo Zadrig LLC o a sus respectivos licenciantes.

Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar de cualquier forma, total o parcialmente, los contenidos de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de sus legítimos titulares.

7. Contenido de usuario

En caso de que subas o introduzcas datos, información, textos, archivos u otros contenidos a la Plataforma (en conjunto, el “Contenido de Usuario”), declaras y garantizas que:

• Eres titular de los derechos necesarios para dicho contenido o cuentas con las licencias pertinentes.
• El Contenido de Usuario no infringe derechos de terceros, ni es ilegal, difamatorio, ofensivo, ni contrario a la moral y buenas costumbres.

Concedes a Cliclevel una licencia no exclusiva, mundial y limitada al uso necesario para prestar el Servicio, con el único fin de operar, mantener y mejorar la Plataforma.

8. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Cliclevel no controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios o servicios.

El uso de servicios de terceros estará sujeto a los términos y políticas de dichos terceros, que deberás revisar y aceptar de forma independiente.

9. Usos prohibidos

Queda terminantemente prohibido utilizar la Plataforma para:

• Realizar actividades ilegales o contrarias a la normativa aplicable.
• Difundir virus, malware o cualquier otro código dañino.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento o de forma contraria a la normativa de protección de datos.
• Intentar acceder, interferir o vulnerar la seguridad o integridad de los sistemas de Cliclevel o de terceros.
• Suplantar la identidad de Cliclevel, de Grupo Zadrig LLC o de otros usuarios.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Cliclevel y Grupo Zadrig LLC no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles derivadas de:

• El uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.
• El acceso no autorizado o alteración de tus transmisiones o datos.
• Declaraciones o conducta de cualquier tercero en la Plataforma.
• Cualquier otro asunto relacionado con el Servicio.

11. Garantías

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de funcionamiento ininterrumpido, idoneidad para un propósito específico o ausencia de errores, en la medida permitida por la legislación aplicable.

12. Indemnización

Aceptas mantener indemne y, en su caso, indemnizar a Cliclevel y Grupo Zadrig LLC frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado del uso que hagas de la Plataforma, la infracción de estos Términos o la vulneración de derechos de terceros.

13. Modificaciones del Servicio

Cliclevel se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, la Plataforma o cualquiera de sus funcionalidades, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, siempre que las leyes aplicables lo permitan.

14. Duración y terminación

La relación derivada de estos Términos tiene una duración indefinida mientras utilices la Plataforma. No obstante, Cliclevel podrá darla por terminada o suspender tu acceso en cualquier momento en caso de incumplimiento o uso indebido del Servicio.

15. Datos personales y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Cliclevel , la cual forma parte integrante de estos Términos.

16. Ley aplicable y jurisdicción

En la medida en que la normativa lo permita, estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a la estructura legal de Grupo Zadrig LLC. Cualquier controversia que pueda surgir en relación con la Plataforma o estos Términos se someterá a los tribunales competentes que correspondan, sin perjuicio de los derechos que como consumidor puedas tener conforme a la legislación de tu país de residencia.

17. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Cliclevel / Grupo Zadrig LLC
Correo: app@cliclevel.com
Sitio web principal (suscripciones y pagos): https://cliclevel.com
Acceso a la plataforma: https://page.cliclevel.com