Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Cliclevel (en adelante, “Cliclevel”, “nosotros” o “la Plataforma”), operada por Grupo Zadrig LLC, recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio principal https://cliclevel.com, a la plataforma web en https://page.cliclevel.com y a los servicios relacionados.

El sitio https://cliclevel.com se utiliza principalmente para la gestión de suscripciones y pagos del servicio, mientras que https://page.cliclevel.com es el acceso directo a la plataforma donde se utilizan las funcionalidades de Cliclevel.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Grupo Zadrig LLC, operando la marca Cliclevel.
Sitio web principal (suscripciones y pagos): https://cliclevel.com
Acceso a la plataforma (uso del servicio): https://page.cliclevel.com
Correo de contacto: app@cliclevel.com

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúas con Cliclevel, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos proporcionados directamente por ti

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Datos de facturación (empresa, país, RFC / NIF, dirección, etc., cuando aplique)
• Información relacionada con tus proyectos, campañas o cuentas que conectes a la Plataforma

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas, fecha y hora de acceso
• Identificadores de cookies o tecnologías similares

2.3. Datos de terceros conectados

Si conectas Cliclevel con servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de anuncios, CRM u otras herramientas integradas), podremos recibir información de dichos servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y los permisos que autorices.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro y acceso a la Plataforma en https://page.cliclevel.com.
• Gestionar la contratación, renovación y pago de suscripciones a través de https://cliclevel.com.
• Gestionar diferentes niveles de suscripción y las funciones o módulos adicionales de pago dentro de la Plataforma, a fin de ofrecer un servicio escalable y ajustado a las necesidades de cada cliente.
• Prestar los servicios de Cliclevel, incluyendo herramientas, automatizaciones y reportes.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, cambios, actualizaciones).
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
• Envío de comunicaciones comerciales (newsletters, información de novedades o servicios relacionados), siempre que cuentes con una base legal que lo permita (por ejemplo, tu consentimiento o relación contractual previa).

4. Base legal del tratamiento

Dependiendo del contexto, trataremos tus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando es necesario para prestarte los servicios de Cliclevel.
• Consentimiento: cuando te solicitemos permiso explícito (por ejemplo, para ciertas comunicaciones comerciales).
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o compartir datos para cumplir con leyes aplicables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, y mientras exista alguna obligación legal o posibilidad de reclamaciones derivadas de la prestación de los servicios.

6. Cesión y acceso a datos por terceros

Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la Plataforma (hosting, analítica, correo transaccional, etc.).
• Proveedores de servicios relacionados con el procesamiento de pagos, facturación u otros servicios necesarios.
• Plataformas de terceros que tú mismo conectes o autorices dentro de Cliclevel.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal de comunicar información.

En todos los casos, procuramos que estos terceros solo accedan a los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado y que los traten conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

7. Transferencias internacionales

Dado que Grupo Zadrig LLC está constituida en los Estados Unidos de América y parte de nuestra infraestructura o proveedores pueden encontrarse fuera de tu país de residencia, tus datos personales pueden ser objeto de transferencias internacionales.

En dichos casos, adoptaremos las medidas razonables para garantizar un nivel de protección adecuado de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Cliclevel puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el uso de la Plataforma y mejorar su rendimiento.
• Personalizar ciertos contenidos o funcionalidades.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes de la Plataforma. En su caso, podremos publicar una Política de Cookies específica con mayor detalle.

9. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes ejercer algunos o todos los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: app@cliclevel.com, indicando claramente tu solicitud y adjuntando, cuando sea necesario, la información que nos permita verificar tu identidad.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

11. Privacidad de menores

Cliclevel no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en https://cliclevel.com/politica-de-privacidad , indicando la fecha de última actualización al inicio del documento.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Cliclevel / Grupo Zadrig LLC
Correo: app@cliclevel.com
Sitio web principal (suscripciones y pagos): https://cliclevel.com
Acceso a la plataforma: https://page.cliclevel.com